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今天我当班之网格员的一天
2019年03月14日
来源: 兰州平安网
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    兰州市城关区雁南街道

    他们就像一把“梭子”,穿梭在小区楼栋之间,编织着社区民生幸福之网。他们是在社区网格化管理组织中承担具体任务的工作者。他们既可以是“万金油”,无论是采集录入人口、房屋等各类基础信息,还是开展法制和治安防范宣传,你都能看到他们的身影;也可以是“活地图”,辖区有几家小卖部、几间诊所、分布在哪里,他们都了然于胸。

    他们有一个共同的名字:网格员。

    早上7:00

    冬天的早晨7点,天还没有亮,网格员已经穿好网格服,巡查在菜市场各个角落,做好菜市场垃圾分类指导工作、加强对菜市场“基础设施达标,内外环境整洁,管理有序高效”的检查。

    上午9:00

    社区网格员开始新的一天的基础信息更新。随着城市化进程加快,人口流动也随之加大,社区综合治理、民政、人社服务、计划生育、城市管理、消防、食品安全、安全生产等问题呈现出来,社区网格化管理服务显得格为重要。

    9:30

    刚去网格巡查的网格员听说有居民来办理医保卡,马上回来为其办理。目前,医保卡已经是辖区居民医疗的保障,不管是新生儿、学生还是就地居住居民,都按照要求办理医保卡,有了医保卡,就医也越来越方便。

    10:00

    有一家住户的暖气不热投诉,社区网格员赶忙到人家家中了解情况,帮助他给暖气片排气,并且耐心给他讲,现在已经供暖,这中老住宅楼没有暖气一户一体,只能等到这各冬天过去,供暖结束,找专业的人员来维修。住户在网格员的耐心帮助下,终于放下心,等待供暖结束后早早的改造暖气。

    11:30

    辖区老的居民楼比较多,又没有电梯,上下不方便,好几个楼道内一不小心就会堆满杂物,社区网格员帮助他们联系物业公司,和物业公司员工一起将楼上的垃圾清扫下来,并找来专业车辆帮助拉到一定的废物处理站。小区楼院的小广告也要网格员每天清理,社区主任老说一句话“文明靠大家,每个人都要相互体谅,相互帮助”。

    下午1:30

    网格员到低保户家入户,面对面的和低保户沟通和交流,了解和掌握低保户家庭经济状况,生活中遇到的困难,家庭收入状况等进行询问,倾听居民的心声,认真地核查资料,并做好详细的记录。每一次的走访,都是为了让居民对低保户政策有进一步的认识,使得低保工作更加透明化和民心化。让每一位困难家庭真真切切感受到网格员的关怀和温暖。

    下午2:30 

    网格员巡查各路段、背街小巷、绿化带,摆放共享单车,确保全域无垃圾。并在辖区人员密集地宣传发放垃圾分类宣传彩页,耐心的为居民讲解垃圾分类的重要性。纯净的空气,干净的街道、绿树、草地……,绿色社区绿色家园,才能安放我们劳动一天的身心,才是社区每一居民美好的身心归属地。

    下午3:00

    社区网格员和社区禁毒专干在派出所开始为尿检人员做尿检,并做好尿检记录和谈话记录谈话,定时了解他们的现况。网格员还积极为尿检对象及其家属进行心理疏导。在社区戒毒康复工作中,网格员为了更好地服务管理戒毒康复人员,结合工作实际和经验,建立了吸毒人员颜色管理法,通过科学化、人性化的管理手段,更有效的为社区吸毒人员服务。

    下午3:30

    网格员在辖区各商铺、小区、单位进行安全检查。辖区商户多,老旧房屋最多,相应的存在的安全消防隐患也最多。老旧房屋的线路隐患、商户的消施是否配备到位、灭火器是否在有效期内、其它消防设施是否正常有效等……,这都是网格员最关心的问题。隐患无大小,全在于日常的防范,所以,网格员每一天的巡查大部分时间用在安全隐患排查上。

    下午4:00

    小区内施工,网格员接到电话赶紧去看,不论是小区楼院还是辖区路段,只要有施工发生,哪怕小到拉一根网线,你都能看到他们的身影,他们提醒居民、施工人员一定要确保安全,一定要在规定时间完成施工,不要影响的他人,他们就像是辖区居民的大家长一样,时刻提醒着他们,有事您吭声,网格员时刻在身边。

    下午4:30

    网格员回到社区整理一天的工作记录,社区网格员正在办公桌前整理资料。

    晚上7:00

    天刚刚黑,网格员就开始对辖区重点时段重点路段巡查,巡查辖区小煤炉及烤肉店,每一家小煤炉和烤肉店都不能有冒烟、使用有烟煤及现象,并告诉大家环保型引火煤置换、集中采火点告知,蔚蓝的天空需要大家的关心。

    一天结束了,是什么使大家能够在日常中保持一份坚持与认真?我想,无非是有一份对美好生活的向往之心和维护之情。环境造人,社区工作久了,“家庭”意识会增强,居民就是社区这个大家庭的孩子,而所有社区网格员,就是这个“家庭”的照顾者、保护者,照顾居民,帮助居民,早已通过日常事物,融入到网格员们的骨髓,任何破坏社区和居民利益的举动都会引来切肤之痛!

    每一天,温暖从我们开始传递,不错,每个日子平凡而琐碎,但却融入了我们的真挚愿景,即建设和谐、美好、文明 、平安的幸福家园!因为这份美好愿景,每个日子被赋予了充实意义,为了维护这份美好感情,社区网格员们愿意身心投入。

    请记住,我们用心传递的温暖!

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